INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E RESO PER DIFETTO -NON CONFORMITÀ
Si ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando l’acquirente o un terzo incaricato dall’acquirente (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve informare H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA, con sede legale in , con sede legale in Varese, Via dei Carantani 1, partita IVA 01992550127, della sua decisione accedendo alla sezione “Resi” de “Il tuo account” o, in caso di utente non registrato, accedendo alla pagina dedicata. Occorre quindi inserire il numero dell’ordine, l’e-mail con cui è stato effettuato l’acquisto, seguire le istruzioni per completare la richiesta di reso online. Successivamente l'acquirente riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Ricordare di inserire il modulo di reso compilato nel pacco insieme al prodotto e spedirlo a:
H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA VIA UGO FOSCOLO, 27 – 21050 BISUSCHIO (VA) - ITALIA,
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite il form prima della scadenza del periodo di recesso.
In alternativa al reso online puoi inviare una dichiarazione esplicita a H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA tramite il form di contatto o all’indirizzo e-mail servizioclienti@hsacosmetics.com, della decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato e seguire le istruzioni di cui alla mail di conferma recesso che verrà inviata da H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA.
Se si recede saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta, inoltre tale rimborso sarà previsto solo nel caso di resi per difetto - non conformità), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA riceve la decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non si richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a proprio carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.
Se si è ricevuto il prodotto, si prega di restituirlo a H.S.A. HAIR STYLING APPLICATIONS SPA senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato rispendendo i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a proprio carico.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.